微博@菜鸟驿站官方微博 图

针对近期在短信、社交媒体等散布快递车辆在不同高速路段起火等内容，菜鸟驿站官方微博11月13日下午发布辟谣声明称，从未、也不会发布此类信息，相关信息都是假借菜鸟驿站名义发布，都是不实信息。

菜鸟驿站称，这种编造谣言行为，给相关用户带来极大困扰，并影响正常快递服务。

菜鸟方面提醒，所有物流信息以快递服务官方信息和物流详情为准，即使有类似新闻发生，包裹状态也以快递公司、商家官方通知为准。